Этот журнал посвящен рекламе, PR и прочим маркетинговым коммуникациям :-)
Здесь освещаются профессиональные темы. Здесь не стоит ожидать рассказов о личных событиях, путешествиях, впечатлениях, культурных событиях и прочих светских вещах. Ну, только если совсем чуть-чуть и то в профессиональном разрезе :-)
Мнение автора журнала субъективно и на объективизм не претендует :-) Автор журнала обладает большим практическим опытом в указанной сфере и именно поэтому и позволяет себе рассуждать на эти темы.
В этом журнале приветствуются и поощряются любые другие мнения, даже если они кардинально расходятся с мнением автора. Одно настоятельное пожелание - корректность высказывания.
Велкам :-)

 А я не верю в "рекламу, которая работает". 
Я верю в бизнес, который работает. Я верю в качественный продукт, актуальную услугу, хороший уровень сервиса и дистрибуцию. Еще я верю в лоббирование и регулирование рынка. А, еще я верю в инвестиции.
Кстати, в PR я верю, но только как элемент хорошего бизнеса "который работает". 
Вот.
P.S. А с брендингом вопрос сложный. Но решим, да. 

Работа в крупных компаниях - это своего рода профессиональный квест из нескольких уровней. Которые заранее себе не предствляешь. И только после прохождения очередного оказываешься на новом и чешешь в затылке -  а этот-то уровень как пройти?
Сначала, когда только начинаешь свою профессиональную деятельность, стремишься бы хорошим исполнителем. И тут очень на руку работа под руководством хорошего начальника - отличного специлиста. "Новички", замотивированные на профессиональный  рост тщательны в деталях, всегда стараются все успеть, постоянно "подчищая" хвосты и наивно полагают, что чем тщательнее они выполняют свою работу, тем больший успех их ждет. Коварное заблуждение - чем лучше, пунктуальнее, аккуратнее и внимательнее работают исполнители, тем больше их загружают все теми же обязанностями. Замкнутый круг, вырваться из которого помогает либо внезапное изменение кадовой струкрутры, либо случайный шанс. Перейти на следующий уровень просто хорошо выполняя свою работу, увы, невозможно. Порой наоборот, следует начать работать хуже. Точнее, показать, что не можешь одновременно работать на два фронта. Ну, а один фронт должен быть "стратегическим", а второй - тем самым тактическим, исполнительским. Так вот, ради хорошей работы на "стратегическом" направлении, приходится жертвовать тактикой. И тут, как ни странно, возможен, переход на другой уровень квеста.
Следующий уровень квеста - вы становитесь руководителем. О, это замечательный опыт. Это я бы даже сказала challenge, как любят бравировать иностранной лексикой некоторые продвинутые руководители.  Они правы - либо научишься и станешь руководителем, либо - адью. А фишка весьма проста. Задача теперь - не делать все самому, как раньше. А делать работу чужими руками. Казалось бы - просто. А вот и нет. Потому что руководителями обычно становятся ответственные сотрудники. А они стремятся к наилучшему результату. И тут-то и скрыт подвох. Другой человек выполнит всегда ваше задание хуже вас. На самом деле - не хуже. На самом деле - чуть по-другому. И тут важно понять для себя, что по-другому - это не всегда хуже. Иначе велик риск попась в ловушку - все делать самостоятельно. Это жуть. И это тупиковый вариант прохождения этого уровня. Запомните, если ваш подчиненный может выполнить ваше поручение хотя бы на 70% также хорошо, как вы - смело делигируйте и хвалите его за такое выполенние. Это хороший результат. Кстати, когда вы становитесь руководителем, правильным руководителем, то обнаруживаете, что времени стало больше. Нет, не стоит мучаться угрызениями совести, что вы - бездельник. Ибо это время надо использовать не для вашего отдыха. А для новых идей. И если это понимание есть - то велкам на следующий уровень квеста.
Следующий уровень квеста называется "инициативный" менеджер. Кстати, есть вариант стать инициативным менеджером и без должности руководителя. Для этого вы опять же,  должны понять, что новые идеи ценятся выше, чем тщательное выполнение того, что сказано. Итак, "инициативный" менеджер предлагает массу новых, необычных, оригинальных идей. Улучшает деятельность, оптимизирует, горит работой, креативит. И тут подвох в следующем - большинство идей не будет приниматься руководителем. Или будет приниматься, но медлененно. В общем, создается впечатление работы "вхолостую".  Велик соблазн впасть в отчаяние. Работать "в стол" - не мотивирует никого. И если вы не впали в уныние, а продолжаете работать над этим - велкам на следующий уровень квеста - "пушер".
"Пушер" - это не просто инициативный менеджер. Это таран. Который понимает, что мало предложить идею. Надо еще всем доказать - почему это необходимо, причем срочно. И чем тяжело "пушеру" - тем, что постоянно приходится преодолевать сопростивление организации. Потому что организация - устойчивое образование.  И любые изменения воспринимает тяжело. И тут уже важно понимание взаимодействие всех подразделений компании. Тактика принтия решения внутри организации, влияние отдельных менеджеров на это. Горизонтальные коммуникации. Индивидуальный подход к тем, кто влияет на прнятие решения. И все это только ради того, чтобы осуществить свою идею. Главное - не забывать, ради чего ты это делаешь, иначе опять же, от постоянного "проталкивания" порой опускаются руки. Но это - все равно гораздо более ценно, чем делать то, что скажут. 
Что на следующем уровне квеста пока не знаю.

Коллеги!

Не могли бы вы перечислить подарки, которые вам было приятно получить на Новый Год и которые вам запомнились. Причем не от родственников, а от коллег-партнеров, ну и т.д.
Только, пожалуйста, не рекомендации давайте по поводу подарков, а вспомните именно ваш личный опыт.

Заранее спасибо!

Как-то, в мою бытность получения базовых знаний по маркетингу, нам рассказывали, какие затраты, в случае кризиса, сокращаются на предприятии. Так вот, в первую очередь попадают под сокращение расходы на HR, а во вторую очередь - расходы на рекламу и PR.
Это была присказка, а сказка впереди. Логично, что если эти расходы сокращаются по-статистике в превую очередь, то, логично, что и при нормальном функционировании предприятия, без всяких кризисов, их обосновать довольно тяжело. Особенно тяжело обосновывать то, что находится на стыке HR и маркетинговых коммуникаций - расходы на копроративную идеологию и корпоративную культуру. Ну еще бы - результат от усилий, направленных на командообразование и сплоченность коллектива, на приверженность ценностям бренда компании и т.п. слабоизмерим. Некоторые шаманы из агентств, занимающихся организацией корпоративных мероприятий, конечно же, притягивают за уши громкие слова про возврат инвестиций. Но это не более, чем шаманство. А так, все это порой остается совершенно неощутимыми показателями. И аргументированно доказать эффективность... мягко говоря сложно. Гармонию алгеброй не проверить.
Но, оказывается, очень эффективно идти от противного. Не рассказывать эфимерные и неощутимые вещи, как будет здорово, когда все сотрудники будут работать с горящими глазами, ходить стройными рядами и восторженно отзываться о своей компании и ее лидере. А рассказать о том, что будет, если не уделять этому внимания. Рассказать о том, как одно подразделение может сабботировать работу другого. Как люди, не понимая своего места и функции в рабочем процессе, начинаюь самоутверждаться за чужой счет. Как сотрудники не знают друг друга, как они не верят в то, что у компании есть будущее. Как они отговаривают знакомых идти работать в свою компанию. Или, еще того хуже, отговаривают покупать продукцию или услуги своего предприятия.
И настолько от этого картинка "хорошая" получается, что обосновать затраты на командообразование, корпоративную идеологию и т.п. становится гораздо легче и проще.
Кажется, я знаю, как бы называлась моя должность, если мне выпала участь жить в советские времена. Я была бы профоргом.

Как-то раз я из своего природного любопытства пошла учиться на семинар "Упраление проектами" в Стокгольмскую школу экономики. Мне показалось, что для моей профессиональной деятельности это может быть полезным. Оказалось, что все-таки мои проекты таковы, что все планы их реализации и ресурсы можно держать в голове, не прибегая к специальным схемам и тайным знаниям. Но я вынесла из этого семинара одно потрясающее понятие - "Коммуникационный план проекта". Суть в том, что когда планируешь проект, а также когда реализуешь, важны не только время, ресурсы, и люди. Важно также заранее продумать, что, кому и на каком этапе проекта необходимо сообщить, чтобы все прошло гладко.
И именно тогда, на семинаре, меня осенило, отчего идет большое количество проблем с "продвижением" своих идей и проектов внутри компании (а кто не сталкивался с этой проблемой?). А идут они именно от того, что кто-то, возможно не имеющий прямого отношения к вашей деятельности, оказался непосвященным в ваши планы, идеи, и, главное, цели и задачи этого. И либо принял решение, не способствующее реализации вашего проекта, либо вообще "завернул" его.
Я все-таки верю, что с большинством людей можно решить вопрос путем переговров, общения и убеждения. Просто нужно заранее понимать, что это решение внутри компании принимает не один человек, а существует множество людей, которые опосредованно влияют на реализацию проекта.
В общем, коммуникации и связи решают все. Только лучше заранее "просчитать", кто может повлиять на благополучное развитие проекта и сразу продумать стратегию коммуникации с этими людьми, чтобы потом, уже в процессе работы, не тратить дополнительные силы и энергию на "продавливание" и "пробивание" идей у тех, кто почему-то оказался не в курсе высокой важности вашей задумки.

Порекомендуйте, пожалуйста, источники, где можно найти итересную информацию по использованию бренд-персонажей при разработке и выведении бренда. Рекомендации, специфику, конкретные примеры, тонкости.
Интересует практическая конкретика, желательно избежать растекания мыслью по древу из серии "Бренд-персонажи - это хорошо".
Буду рада рекомендациям хороших книг, содержащих главы на эту тему, а также статей в Интенете (можно на английском).
Заранее спасибо.

В пятницу планирую быть там.
Коллеги, кто еще там будет, с кем там пересечемся?

Горжусь и восхищаюсь смелостью, энергичностью и креативностью и прочими талантами май дарлинг belik, которая в компании партнеров организовала и провела церемонию награждения номинантов ЖЖ-кинопремии Жорж 2007.
Гип-гип-ура Ольге! Я-то знаю, каким нелегким трудом ей удалось "поднять" все это мероприятие и сколько энергии и отдачи от нее потребовало!
Оля, я поздравляю тебя! :-)
Подробоее о мероприятии тут.

В последнее время с удвидением слежу за примерами того, как негативная информация помогает распространению новости.
Т.е. организаторы того или иного проекта вроде "облажались", а эта ошибка или неудача позволяет получить гораздо более широкую известность, чем, если бы все прошло гладко. Я не буду приводить конкретные примеры, но таких примеров не один!
Просто раньше я, как "корпоративный PR-щик" с большой осторожностью и скепсисом относилась к "чему-нибудь жаренькому", как к инструменту. А сейчас на независимых примерах вижу, что порой это гораздо более эффективно.
Наблюдение это возникло на почве размышлений - как же запускать цепную реакцию вирусного маркетинга. И, как ни странно, люди предпочитают перессказывать друг другу то, что имеет скандальный или негативный характер.
Удивительная черта человеческой психики. Но увы, это, похоже, факт. Страх, скандал, секс - основные двигатели таких "цепных" реакций. Яркий пример этого, кстати, Евросеть и непосредственно сам Чичваркин. Эпатажне акции, скандалы и т.п.
Увы, так как это не очень состыковывается с моей этикой, все таки надеюсь "нащупать" и позитивные мотивы передачи информации. Но что-то мне подсказывает, что значимость позитивного факта должна быть на порядок выше значимости негативного, чтобы он мог служить катализатором в цепочке запуска информации.
Что касается негативного PR - мне кажется, это скорее из серии "нарочно не придумаешь". Придумывать такие негативные "фишки" для распространения информации - это должно быть высокий признак мастерства, т.к. надо хорошо контролировать ситуацию и понимать механизмы нейтрализации негатива в будущем.
Кстати, буду очень рада, если кто-то прделится примерами позитивных "катализаторов" передачи информации.

Дорогие мои френды, особено москвичи!
Поделитесь, пожалуйста, своим опытом аренды квартир в Москве.
Интересует, прежде всего сам алгоритм: как вы это делали, сколько это заняло у вас времени и т.п.
Мне сейчас важно понять последовательность своих действий, поэтому буду благодарна за советы, а также, если будет возможность - за варианты, если у кого-то кто-нибудь что-нибудь сдает!
Интересует в первую очередь север города, зеленая и серая ветка.
Заранее спасибо!
Все подробности и ответы на сопутствующие вопросы - позже :-)
Да, забыла добавить - вопрос срочный.
Короче говоря, нужна квартира :-)

Если Вам нравится читать мой блог, то вы можете проголосовать за него на портале Советник в разделе "Лучший блог о PR" :-)
Мне важно Ваше мнение :-)
Голосовать тут:

В книге "Доверительный маркетинг" Сэта Година наткнулась на историю слова спам.
Не смогла пройти мимо, цитирую у себя:
"Понятие "спам" обязано своим происхождением одному из скетчей пародийного шоу Монти Пайтона о ресторане, где все, что есть в меню, включает Спам (на случай если Вы забыли, это консервированный колбасный фарш). Яичница с беконом подается со Спамом, запеченные бобы тоже идут со Спамом, и даже к самому Спаму на гарнир полагается все тот же Спам. Вся коммедийная труппа постоянно выводит хором слово "спам", высмеивая нелепую идею навязывания Спама каждому посетителю."
Кстати, абзацем выше Сэт Годин пишет: "Большинство рекламных сообщений - это спам. Телевизионная реклама - это спам (поразительно, но рекламные ролики спамом не являются). Прямые почтовые рассылки незнакомым людям - это спам. То же самое можно сказать о радио и о короле всего спама - электронном "хламе".
Готова расцеловать Година за каждое это слово. В информационном обществе, настолько насыщенном информацией, каждое информационное сообщение, на которое вы не давали согласия можно расценивать, как нарушение вашего privacy. Покушением на вашу личность, на вашу личную зону, на ваш разум и на ваше внимание.
В общем я, человек, проработавший семь лет рекламистом, читающий семинары по рекламе, саму рекламу просто таки ненавижу.

Дорогие френды, которые меня добавили за последние сутки - спасибо большое, мне очень приятно, что мой ЖЖ показался вам интерсным.
К сожалению, не успеваю в ответ читать Ваши дневники и френдить в ответ :-)
Но обещаю со временем всех внимательно прочитать :-)

Сегодня имела счастье ознакомиться с результатами исследования восприятия бренда одной крупной питерской компании. Исследование было большим, в несколько этапов, серьезным и дорогостоящим. Да и просто стоящим. Третьим и последним этапом исследования было исследование эмоционального восприятия целевыми сегментами. Было выбрано три сегмента "физиков" и один - юриков, которыми бренд воспринимался позитивно.
И знаете, посмотрела я на это все и поняла. Что все эти теории брендов - фигня какая-то. Как построить бренд и все такое. Знаете почему? У исследуемой компании бренд-то сильный, показатели известности отличнейшие просто, зашкаливают, эмоциональное вопсриятие очень позитивное. Но! Самое главное - восприятие бренда за последние полгода кардинально изменилось за счет выходя сильного конкурента. И коммуникации этого бренда (реклама то бишь, в данном случае) - не особо креативными и яркими были (хоть медийные бюджеты и очень приличными), и ценностей бренда там особо не передавалось особо, а потребители сами наделили этот бренд (конкурентов) многими позитивными характеристиками на конрасте с уже существующим брендом, восприятие которого исследовалось.
И еще, бренд конкурентов (то бишь новый) выводился с ориентацией на молодежную аудиторию. В рекламе использовались образы молодого человека и девушки. А знаете какой эффект? Он очень нравится женщинам среднего возраста и ассоциируется у них с семейностью. Угадали почему? В этих молодых людях они видят своих детей. Вот таким вот образом молодежный бренд превращается в семейный для женщин среднего возраста. Забавно, да?
А вообще это я все к двум вещам:
1. Сильный цельный и продуманный бренд - это все на бумаге. Система (рынок) динамичен и восприятие бренда формируется потребителем совершенно по иным законам, нежели привыкли думать бренд-гуру. Система эта слишком многофакторна и изменчива. Так что, как говорится, follow the brand. Что сформировалось - тем и занимайтесь. Ну, никто при этом не воспрещает делать brandtracking и стремиться к стабильному восприятию бренда. Но все таки важно понимать, что если вы хотите, чтобы бренд воспринимался, например, динамичным, ярким, и т.п. - лучше сразу задавайтесь вопросами - динамичным по сравнению с кем? Ярким по сравнению с кем?
В общем, динамика и относительность :-)
2. Использование образов, ассоциирующихся с представителями целевой аудитории не всегда "попадают" именно в целевую аудиторию. Так, образы молодежной пары приводит к восприятию бренда семейным женщинами среднего возраста. Тут я еще неоднакратно, видимо, буду вспоминать рекомнедации психолога Елены Петровой, которая четко давала рекомендации - что изобразить в рекламе, чтобы добиться нужных ассоциаций. Например, она говорила, что если хотите, чтобы продукт вопсринимался как детский, не нужно изображать детей, а нужно изображать, например, котят. Воображение само достраивает картинку. Надеюсь, мне еще удасться обсудить с Еленой Петровой такое использование образов в рекламе.

В общем, делайте исследования. Это так интересно. :-)))

Не люблю я критиковать чужую работу, когда речь идет о работе коллег по цеху. Неблагодарное это дело, ибо какой смысл высказываться по поводу уровня и качества креатива, когда ты не знаешь ни целей, ни задач рекламной кампании, ни маркетинговой "подложки", на которой, по-сути, все базируется. Точнее должно базироваться. А ругать чужое - верный показатель, что ты свое хорошее сделать не можешь. Критика если и должна иметь место быть, то конструктивная, а не из серии "Посмотрите, дети! Так делать не надо!"
Но порой замысловатые творения оригинальных креативщиков реально ставят меня в тупик. Не буду озвучивать, какая реклама озадачила меня на этот раз, но впечатление было очень сильным. Рекламисты, кстати активно обсуждают это творение сейчас на сайтах своих профессиональных. Не одна я в недоумении.
Ну так вот, глядя на это творение я просто таки даже разозлилась, настолько оно бессмысленно. Очень захотелось увидеть тот самый бриф, по которому агентство создавало концепцию и сам креатив. Что бы определиться - это все таки клиент такой или агентство уже просто из штанов выпрыгивает, в погоне за оригинальностью?
Эта ужасная тенденция - перещеголять всех в оригинальности затеи, изящности слогана и "эстетике" визуала - ну просто преступление против потребителя! Нельзя, нельзя доходить до бессмысленности желая изо всех сил привлечь внимание потенциального потребителя. Красть мое время и мое внимание ради того, чтобы сообщить мне какую-то глупость, которая ничего общего не имеет ни с моими потребностями, ни с восприятием этого товара - это преступление.
Ну так вот. От негатива к конструктиву.
Для того, чтобы таие случаи перестали "радовать" наш рекламный рынок, я предлагаю слеующее управленческое решение. Во-первых, сотрудников отдела рекламы заказчика на месяц отправить в отдел продаж - пообщаться с потребителем глаза в глза, так сказать. И даже губы в губы. Что действительно, собственной кожей почувствовать - что же им, этим загадочным существам по имени "потребитель" нужно. Чем они живут, что их волнует, что им важно, а также просто получить обратную связь - как же они воспринимают то, что сотрудники отдела рекламы так старательно делают (или трепетно "заказывают"). Уверяю, подобынй месяц работы в отделе продаж просто революционнм образом перестроит мозг рекламиста-который-со-стороны-заказчика. Да что там месяц.. Два часа фокус-группы - и вы узнаете о себе столько нового! Ну хотя бы два часа фокус-группы...
Но это еще не все. А сотрудников рекламных агентств в это время я предлагаю на месяц посадить в отдел рекламы заказчика. Посидеть "по ту сторону баррикад". Чтобы опять же, своей кожей почувстсвовали - почему же заказчик выставляет такие требования к проекту и почему "прекрасный замысел" (по мнению сотрудникв агентства) порой не находит отклика в душах заказчика. Потому что объяснять порой бесполезно. До тех пор, пока сотрудники рекламных агентств будут считать, что от логотипа компании зависит судьба продаж, рекламное сообщество будет продолжать радоваться бессмысленному и "оригинальному" креативу, за которым не будет стоять ничего, кроме желание агентства "не ударить в грязь лицом перед коллегами", а также блеснуть оригинальностью, которая на сегодняшний день, в свзяи с жуткой информационной перегрузкой, имеет своей задачей только одно - еще больше обратить внимание потребителя рекламу. Обратить внимание - это еще не значит побудить к покупке. Это может быть кардинально противоположное - разубедить в покупке. Итак, месяц стажировки в отделе рекламы заказчика - лучший способ повысить эффективность работы.
Итак - рекламистов - к продавцам, креативщиков - в отдел рекламы. Да изменится их картина мира!
Такие вот у меня методы лечения. Да-с. "Резать к чертовой матери! Не дожидаясь перетонитов!" (с)

Вот знаете, коллеги, тяжело, тяжело ведь писать на профессиональные темы. Особенно после учебы в SSE.
Ну честно. Как послушаешь о таких проектах от таких людей, то понимаешь, что все твои - ну просто фигня какая-то. Да и кому в принципе это может быть интересно.
Вот у Томаса Гэда - у того проекты. У Рольфа Йенсена - вот у него масштаб. У Майкла Шрейна - вот у него клиенты! Да что там западные гуру. А свои, российские? Самвел - бесподобен. Эльвира Михайлова, которая работала с Аэрофлотом, Известиями и другими крупными россйискими компаниями.
Кстати, Томас Гэд - потрясающе харизматичен. Книга-то его "4D брендинг" - ну, мягко говоря, не очень применима к действию (учите лучше теорию по Аакеру). Но как он зажигает! После его лекций просто хочется подорваться и скорее делать-делать-делать бренды "с любовью" и "от сердца".
В общем, заряжает. И зажигает.
А писать после такого ничего не представляется возможным.
Бизнес-Школы - страшный наркотик. И очень дорогой. И благодарите то начальство, которое обеспечило Вам там возможность учиться.
Хотя после этого делать что-то самостоятельно - просто страшно. Внутренний критик мешает :-)